FAQ

  • 電子發票/個人/公司統編相關

    由 IKUKEditor
    1.本站交易全面開立「電子發票」, 於出貨當日開立,且以E-mail寄送通知 個人發票：儲存於會員載具(Email),於開立時寄送通知;中獎時寄送通知,並主動寄出紙本發票 公司發票：於開立時寄送通知並附PDF電子發票證明聯,供自行下載列印. 公司統編抬頭請於資訊欄中填寫 2.商品選購...
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  • 換陶瓷內膽 vs 換整隻新的保溫杯，到底哪個才優呢？

    由 IKUKEditor
    常有顧客打來問，「不小心弄破了陶瓷內膽，請問還能維修嗎？」 答案是：「不能！但是我們提供了『再購新杯』五折方案給您唷✨✨」 部分消費者可能心想，既然杯子外觀都安然無恙，只是內膽陶瓷摔破而已，是否換一組新的陶瓷內膽會比較好，甚至還比較環保呢？🤔 LUCA老師在這集PK單元當中，將會用輕鬆幽默...
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  • 如何查詢歷史訂購紀錄?

    由 IKUKEditor

    您僅需以email建立帳戶，即可查詢到email的歷史訂購紀錄

    點選畫面右上角的小人偶圖，或點此 建立帳戶

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  • 購買須知及退換貨資訊

    由 IKUKEditor
    本商店依消保法規定提供退貨換與鑑賞期權益，下訂單前請詳閱；如下訂即代表您同意以下內容。鑑賞期非試用期，商品一經使用後即不接受退換。消保退回商品必須全新狀態且包裝完整(若有贈品也需一併寄回) 　 　 【未出貨訂單修改數量、內容、或取消訂單】 請於上班時間洽客服進行專人修改或取消訂單...

  • 摩卡壺沖煮與常見問題

    由 IKUKEditor
    Q：摩卡壺煮出來的咖啡到底是什麼風味? A：摩卡壺的風味會介於手沖與義式高壓咖啡之間，主要是因為沒有濾紙過濾掉咖啡油脂，所以口感濃厚；但壓力不像電動咖啡機那麼大，所以也不像義式濃縮那麼濃烈。   Q：摩卡壺咖啡可以怎麼喝? A：喜歡濃口感的人，可以直接喝經典摩卡壺萃取出來的咖啡。喜歡拿鐵...
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  • 海外配送與運費

    由 IKUKEditor
    海外購物注意事項：本網站所付款的費用僅為商品金額，未包含運費。若單筆訂單金額未達$1500，仍會向您收取$75撿貨費。  1.運費一律採貨到支付運費及相關進口費用(限國家)，若為無法運費到付國家，系統會估算運費，採取先收運費。 2.如需修改與取消訂單，請在訂單成立前告知，若商品已出貨則無法修...
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  • 國內訂單：免運/出貨日/交易付款方式

    由 IKUKEditor
    【交易付款方式】： 接受信用卡：VISA / MASTER / AMEX / JCB 手機支付：Apple Pay需以Safari瀏覽器；Google Pay需以Google Chrome瀏覽器開啟 ATM轉帳匯款： 請您於轉帳完成後, 以email或line通知客服人員末5碼 轉帳帳...
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  • 商品過保怎麼辦?

    由 IKUKEditor
    公司貨商品保固期： 摩卡壺2年 小家電1年 福利品3個月   如您的商品已經超過保固期、人為損壞、或非為公司貨，我們將收取料工費 檢測工費：$450~$850/個商品 料費：依故障零件報價 屬耗材品無保固(如:摩卡壺墊片組/手打奶泡器塗層)   可以先洽詢客服line或emai...
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